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      郵輪業乘客權利法案

      郵輪業乘客權利法案

      國際郵輪協會 (Cruise Lines International Association) 的會員致力于確保所有乘客在環游世界的遠洋郵輪上感到舒適并得到悉心照料。為了實現這個承諾,我們的會員已同意采納以下一系列乘客權利:

      1. 若郵輪上無法充分提供必需品(例如,食物、水、衛生間設施和醫療護理),則有權從停駐船舶上岸,且此權利僅受限于船長對乘客的安保考慮以及港口的海關和移民要求。

      2. 若因機械故障而被取消旅程,則有權獲得全額退款,或者若因此等故障而提早結束航行,有權獲得部分退款。

      3. 在遠離河流或沿海水域運營的船舶上時,有權獲得必要的專職和專業緊急醫療救治,直到能夠獲得岸上醫療護理。

      4. 在出現機械故障或緊急情況時有權及時獲得對船舶行程做出任何調整的最新信息以及及時獲得排除機械故障工作進度的最新信息。

      5. 有權獲得在緊急和疏散程序方面受過正確培訓的船組人員。

      6. 在出現主要發電機故障時有權獲得應急電源。

      7. 在航行因機械故障提前結束的情況下有權被送至船舶預定登陸港或乘客所屬城市。

      8. 在航行因機械故障提前結束的情況下,若有有必要在非預定港口登陸和留宿,則有權獲得住宿安排。

      9. 有權要求在每家郵輪公司的網站上提供免費熱線電話,用于提出關于船上運營的問題或獲得此等信息。

      10. 有權要求在每家郵輪公司的網站上發布此《郵輪業乘客權利法案》。

      **對在某區域內可連接到該網站的所有國家均可行可用

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